AUTO ATENDIMENTO
Como comprar na Euforia
Basta navegar entre as categorias para escolher os produtos de sua preferência, incluir no carrinho e cadastrar suas informações pessoais para recebimento da entrega e acesso a forma de pagamento. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito e Pix. Os produtos já estão disponÃveis em nosso estoque e são enviados em frete único pelo Correios nas modalidades SEDEX ou PAC. Após o processamento do pagamento, enviamos por e-mail todo o andamento do pedido como status do pagamento, notas fiscais, código de rastreio, andamento da entrega, entre outros.
Minha conta
Para acessar a conta e acompanhar seu pedido ou acessar a lista de produtos favoritos ou alterar dados cadastrais como endereço, email, senha, basta realizar o login no canto superior direito ou clicando aqui.
Prazo de entrega
A postagem dos produtos nos Correios ocorre após 1 dia útil da confirmação do pagamento. Os produtos serão enviados em frete único. A entrega ocorrerá conforme prazo estipulado pelo Correios para as modalidades SEDEX ou PAC, selecionado por você na finalização do pedido. O prazo de entrega somente começa a valer a partir da postagem dos produtos no Correios.
Rastrear entrega
A entrega pode ser acompanhada através do site dos Correios (clicando aqui), inserindo o código de rastreio, que será enviado por email após confirmação do pagamento e postagem dos produtos. Acompanhe a caixa de entrada e também a caixa de spam de seu email para o recebimento do código de rastreio.
Troca ou devolução
Se o seu pedido não entrou em rota de entrega, entre em contato por meio do formulário abaixo para trocar ou cancelar a sua compra. Se o pedido já foi entregue ou está em rota de entrega, a troca ou cancelamento ocorrerá somente dentro de 7 dias corridos, a partir da data do recebimento dos produtos. Os itens devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas fixadas e embalagem original do produto. Para solicitar a troca ou cancelamento da compra, entre em contato através do formulário abaixo em "Fale conosco", informando o número do pedido.
Prazo para restituição
Após análise das condições do produto e confirmação da devolução a restituição ocorre pelo mesmo método de pagamento realizado no ato da compra. Cartão de crédito: Devolução ocorre em até duas faturas. Cartão de débito ou Pix: Devolução ocorre para a conta de origem do pagamento, confirmada pelo cliente, dentro de 3 dias úteis. Para informações sobre o andamento da devolução, entre em contato através do formulário abaixo em "Fale conosco", informando o número do pedido.
Preciso de ajuda
Caso ainda esteja em dúvida ou precise falar conosco, entre em contato através do formulário abaixo. Nosso tempo de resposta é em até 24 horas.
Fale conosco
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